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婚礼策划师Amy:婚礼策划师如何与新人沟通?

黑光网 2015-08-04 10:06:17 作者:婚礼策划师Amy 人气:
        很多策划师都会遇到这种情况:一场婚礼结束后,新人对婚礼现场呈现的效果反应和你给他的预期效果大相径庭。为什么会有这种差异?这种差异在于婚礼的执行者——策划师。策划师如何抓住新人的期望?与新人的沟通就显得尤为重要。今天,黑光网请来了业内一名资深策划师Amy,来听听他是怎样和新人沟通的。

        作为婚礼策划师的我,和新人初次沟通的时候,新人总是千头万绪,既向往又觉得繁琐。其实找婚礼策划师就是为了让一切省心省力而又与自己的预期基本一致,新人和婚礼策划师有一点点像CEO和职业经理人一样,CEO不用做具体的事情,只是把理念,想法,愿景告知给经理人,由经理人一步一步来实现。作为婚礼策划师,我沟通过无数新人,大致可以分成以下两类:第一类,有思路有想法的新人,但是占少数;第二类,完全没有思路,并且觉得事情太多,无从下手。

        我今天就以第二类新人为例,来给大家讲一下我平时是如何和我的新人沟通的,希望能帮助到处于迷茫中的新人策划师。

1、和新人第一次见面

策划师如何与新人沟通

        和新人第一次见面沟通第一次见面,我一般都会做一个很好的聆听者,适当地给予新人反馈,用心地观察新人的风格,喜好,细节。第一次见面本来新人就有困惑,如果你一味的说,新人根本不能给你反馈,因为他没有概念,没有思路,这样的“沟通”只能叫"审问"。

2.、实行2/8沟通法则

策划师如何与新人沟通

       和新人沟通要符合2/8法则,在开始的时候,新人说的占80%,我只占20%。中期,新人和我沟通的比例在50%和50%,后面到确定方案谈报价的时候,我则占80%,新人占20%。这样的沟通才会更加的顺畅,开始的聆听可以给予新人一种供氧,使得他们自愿的把所有想法告知于你。

3、提取可行性信息

策划师如何与新人沟通

       在新人完全没有思路和想法的情况下,开始给予我们的都是碎片式的信息,我要记录,聆听,汇总,分析哪些是可以实现的,哪些是不切实际的,但是这个时候一定不要反驳。
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